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Informativa per le Consegne Costi e Resi

Speriamo che ti piaccia fare shopping con ClickStampa. Ecco le nostre politiche di consegna e restituzione per aiutarti a soddisfare le tue aspettative.

Spedizione e consegna

Gli ordini sono generalmente inviati entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento con corriere e tracciatura, la consegna è senza firma. Alla preferenza di una Extra consegna con firma, verrà applicato un costo aggiuntivo. "Si chiede di contattarci prima della scelta di questo metodo". Qualsiasi tipo di spedizione che scegli, viene fornito un link di tracciamento online. Le spese spedizione comprendono oneri di gestione, imballaggio e trasporto. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano in base al peso totale della spedizione.

Non è possibile applicare la spedizione prioritaria se l'ordine comprende almeno uno dei prodotti che necessitano di tempi di lavorazione più lunghi. I prodotti possono essere i seguenti: lavorazioni legni - prodotti divisi in pannelli - pop art, è previsto un giorno in più nel caso di consegna in zone difficilmente raggiungibili dai nostri corrieri quale la Sardegna e la Sicilia e altre isole. I tempi di spedizione con il Bonifico Bancario partono dalla verifica di bonifico effettuato. 

Per la spedizione di più prodotti in un unico ordine sarà aggiunta un'integrazione che varia in base al volume e peso del prodotto aggiunto, da un minimo di 0,50 centesimi di euro in poi. In caso di ordine contenente prodotti appartenenti a diverse categorie "standard" e "gadget" sono applicate le fasce di spedizione relative ai prodotti standard.

Si consiglia di raggruppare i prodotti acquistati in un unico ordine. Non è possibile raggruppare 2 ordini distinti effettuati separatamente, le spese spedizione saranno addebitate singolarmente. La consegna di prodotti sarà inviata a tuo carico e rischio, un'attenzione particolare è data in caso di oggetti fragili. Le scatole hanno dimensioni adeguate e ampie, gli articoli son ben protetti.

Non garantiamo i tempi di consegna, ma facciamo del nostro meglio per fornire stime accurate. Pertanto ClickStampa.it non è responsabile di eventuali ritardi nella consegna dovuti ai corrieri. Le consegne avvengono solo nei giorni feriali. Le spese spedizione e consegna sono soggette a modifiche e sono determinate al momento dell'ordine. I tempi di consegna stimati presuppongono che gli ordini vengano effettuati prima delle 12:00. Gli ordini effettuati con ClickStampa in ritardo il venerdì o il sabato non verranno elaborati fino a lunedì.

Dal Lunedì al Venerdì sono considerati giorni lavorativi, esclusi i giorni festivi e interruzioni di servizio di linea. Potrebbero essere aggiunti addebiti agli ordini con priorità, notte e spedizione internazionale se cerchiamo invano di consegnare il tuo ordine più di una volta. Le consegne sulle isole potrebbero subire un supplemento di spese spedizione e consegna standard.

Tipologie Costi Tempi

Spedizioni Gadget in Italia

Esempio della tipologia di prodotti che rientrano in "GADGET", calamite, portachiavi e bigliettini, si applica la seguente opzione di spedizione. Si consiglia di vedere le pagine del prodotto per maggiori informazioni.

SPEDIZIONI GADGET IN ITALIA
Tipo *Oltre i 45,00 €Sotto i 45,00 €Tempi di spedizioni
Economy Gratis 2,99€ 8 giorni lavorativi
Standard 3€ 5,99€ 5 giorni lavorativi
Prioritaria*** 7€ 9,99€ 2 giorni lavorativi


Spedizioni di prodotti standard

Sui prodotti della tipologia "STANDARD", si applica la seguente opzione di spedizione. Si consiglia di vedere le pagine prodotto per maggiori informazioni.

SPEDIZIONI PRODOTTI STANDARD IN ITALIA
Tipo *Oltre i 45,00 €Sotto i 45,00 €Tempi di spedizioni
Economy Gratis 4,99€ 8 giorni lavorativi
Standard 1€ 5,99€ 5 giorni lavorativi
Prioritaria*** 5€ 9,99€ 2 giorni lavorativi


Spedizioni in paesi d'Europa

I prodotti della spedizione in "EUROPA", si applica la seguente opzione di spedizione.

SPEDIZIONI IN EUROPA
Tipo *SpeseTempi di spedizioni
Economy 18€ 8 giorni lavorativi
Standard 24€ 5 giorn lavorativi
Prioritaria*** 31€ 2 giorni lavorativi


Spedizioni nei paesi Extracomunitari

I prodotti della spedizione "EXTRACOMUNITARIA", si applica la seguente opzione di spedizione.

PAESI EXTRACOMUNITARI
Tipo *SpeseTempi di spedizioni
Economy 24€ 12 giorni lavorativi
Standard 29€ 9 giorn lavorativi
Prioritaria*** 38€ 6 giorni lavorativi


Resi e Sostituzioni

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo ordine ClickStampa. Se per qualsiasi motivo non lo sei, accetteremo la tua richiesta di "reso prodotto acquistato". La richiesta va eseguita a mezzo e-mail specificando il motivo per il quale si restituisce il prodotto, dopo l'invio fa seguito una conferma via mail contenente la lettera di vettura da applicare all’esterno del pacco, a volte una bolla da inserire all’interno. Sarà indicato nei giorni seguenti il corriere incaricato del ritiro. Per fare il reso di un articolo non difettoso o non consegnato danneggiato e se non personalizzato, il prodotto deve essere restituito nello stato di sostanziale integrità (pulito, privo di graffi, danni, ammaccature, abrasioni). La merce usata non può essere resa se non difettosa, deve includere la confezione del fornitore e i tag. Potrebbero essere applicati costi di ritiro e/o rifornimento. La merce deve essere restituita entro 10 giorni dal ricevimento della stessa.

Rimborso

Clickstampa potrà procedere con il rimborso o alla sostituzione solo quando ha ricevuto il prodotto presso il proprio deposito. Si fa presente che tra la data in cui l’articolo è rispedito e quella in cui è ricevuto presso il deposito resi possono anche trascorrere molti giorni. Appena ricevuto l’articolo e verificato le sue condizioni, il cliente ha diritto a ricevere la sostituzione o il rimborso entro il termini di 14 giorni dal ricevimento. Il rimborso va effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto. Occorre tenere attivo lo stesso strumento con il quale è stato pagato l’articolo fintanto che non avvenga l’accredito dell’intero importo speso. Qualora ciò non sia possibile è consigliabile comunicare per tempo uno strumento sostituto a Clickstampa, meglio se già all’atto della richiesta di reso.

Tempi per l'Accredito 

Le tempistiche di accredito dell’importo possono essere diverse, dipende dal metodo di pagamento.


Carta di Credito o Debito
la banca può impiegare fino a 30 gg per restituire l’importo. Puoi chiedere la lista movimenti della tua carta e visualizzare l’accredito oppure contatta la tua banca e sapere la data esatta disponibile per l’accredito.

PayPal
l’accredito sarà disponibile nel tuo account PayPal entro le 48 ore successive all’input del rimborso.

Bonifico Bancario
l’accredito sarà contabilizzato entro 3 giorni lavorativi a seconda del circuito bancario.

Restituzione della merce per posta

In allegato al tuo ordine in consegna di ClickStampa, c'è il foglio di accompagnamento si prega di notare sul retro i motivi per la restituzione, se si desidera la sostituzione degli articoli o ricevere un credito/rimborso (a seconda della forma di pagamento originale). Allegare la sezione di ritorno del documento di trasporto con il/i prodotto/i. Si prega di utilizzare una delle etichette di reso sulla parte anteriore della distinta di imballaggio per garantire l'indirizzo di ritorno e le informazioni sul credito. Gli articoli soggetti a restrizioni devono essere restituiti utilizzando il trasporto via terra. Si prega di consentire 10/14 giorni per ClickStampa per elaborare il vostro reso.

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