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Privacy Policy

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Informativa sulla privacy e sull'utilizzo dei cookie

aggiornata il 25 maggio 2018

Consideriamo importante la tua privacy e sappiamo che conti su di noi per proteggere le tue informazioni. La presente informativa sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo su di te, perché le raccogliamo e come le proteggiamo. Riassume anche i tuoi diritti e ti spiega come puoi esercitare tali diritti, anche contattando il servizio assistenza clienti ClickStampa. Tuttavia, la presente informativa non si applica alle informazioni raccolte da siti web terzi che potrebbero inserire link o annunci sul nostro sito o renderli in qualche modo accessibili da esso. Le informazioni raccolte dai siti web di terze parti sono soggette alle loro politiche sulle privacy.

Chi Siamo

La parte indicata come "noi" o "nostro" nella presente Informativa sulla privacy e sull'utilizzo dei cookie è ClickStampa, con sede in Formia LT Italia. Il nostro responsabile della protezione dei dati può essere contattato qui Contattaci Se hai domande generali sul sito web o desideri aggiornare le tue preferenze di marketing o apportare modifiche alle tue informazioni, visita la pagina Contattaci su questo sito web per parlare con il nostro team di assistenza clienti.

Le informazioni che raccogliamo

In generale, è possibile navigare nel sito Web ClickStampa senza fornire alcuna informazione personale identificabile. Tuttavia, potremmo chiederti di fornire informazioni di identificazione personale in vari orari e luoghi su questo sito web. In alcuni casi, se si sceglie di non fornirci le informazioni richieste, potrebbe non essere possibile accedere a tutte le parti di questo sito Web o partecipare a tutte le sue funzionalità, prezzi e selezione del prodotto.

Potremmo raccogliere le seguenti informazioni:

  • nome
  • informazioni di contatto incluso indirizzo email
  • informazioni demografiche come codice postale, preferenze e interessi
  • altre informazioni pertinenti ai sondaggi e / o alle offerte dei clienti

Per l'elenco completo dei cookie che raccogliamo, consultare in fondo pagina la *lista dei cookie che noi raccogliamo. Dai tuoi acquisti e da altre interazioni con noi, otteniamo informazioni su specifici prodotti o servizi che acquisti o utilizzi. Quando si visita questo sito Web, il nostro server Web raccoglie automaticamente informazioni anonime come dati di registro e indirizzi IP e può raccogliere informazioni generali relative alla propria posizione. Possiamo utilizzare le informazioni raccolte automaticamente per una serie di scopi, come migliorare la progettazione del sito, gli assortimenti di prodotti, il servizio clienti e le promozioni speciali.

Come utilizziamo le informazioni che raccogliamo

Richiediamo queste informazioni per comprendere le tue esigenze e fornirti un servizio migliore, in particolare per i seguenti motivi:

  • Tenuta dei registri interni
  • Possiamo utilizzare le informazioni per migliorare i nostri prodotti e servizi.
  • Potremmo inviare periodicamente e-mail promozionali su nuovi prodotti, offerte speciali o altre informazioni che riteniamo possano risultare interessanti utilizzando l'indirizzo e-mail che hai fornito.
  • Di volta in volta, potremmo anche utilizzare le tue informazioni per contattarti per scopi di ricerca di mercato. Potremmo contattarti via email, telefono, fax o posta. Possiamo usare le informazioni per personalizzare il sito web in base ai tuoi interessi.

Sicurezza

Ci impegniamo a garantire che le tue informazioni siano al sicuro. Al fine di prevenire l'accesso o la divulgazione non autorizzati, abbiamo messo in atto adeguate procedure fisiche, elettroniche e gestionali per salvaguardare e proteggere le informazioni che raccogliamo online.

Altri con cui condividiamo le tue informazioni.

Fornitori di servizi: potremmo anche divulgare informazioni a società esterne che ci aiutano a fornirti i prodotti e i servizi che offriamo. Ad esempio, potremmo lavorare con una società esterna per: (a) gestire un database di informazioni sui clienti; (b) ci aiutano nella distribuzione di e-mail; (c) assisterci con il marketing diretto e la raccolta dei dati; (d) fornirci archiviazione e analisi; (d) fornire prevenzione delle frodi; e (e) fornire altri servizi progettati per aiutarci a massimizzare il nostro potenziale commerciale. Richiediamo che queste società esterne accettino di mantenere riservate tutte le informazioni che condividiamo con loro e di utilizzare le informazioni solo per adempiere ai loro obblighi nei nostri accordi con loro.

Altre società: potremmo fornire informazioni a società esterne attentamente selezionate quando riteniamo che i loro prodotti o servizi possano essere di vostro interesse.

Transizioni commerciali: Possiamo trasferire o condividere una copia delle informazioni personali su di te nel caso in cui ClickStampa o una delle sue proprietà, affiliate o sussidiarie passino attraverso una transizione aziendale, come una fusione, acquisita da un'altra società, o vendendo un parte delle sue attività. Prima di un cambio di proprietà o di controllo delle tue informazioni personali, ti verrà inviata una notifica via e-mail o un avviso importante sul nostro sito Web, nel caso in cui le tue informazioni personali vengano utilizzate in modo contrario a questa politica. Tuttavia, nulla in questa Informativa sulla privacy ha lo scopo di interferire con la capacità di Luma di trasferire in tutto o in parte la sua attività e / o patrimonio a una società affiliata oa una terza parte indipendente in qualsiasi momento, per qualsiasi scopo, senza alcuna limitazione.

ClickStampa si riserva espressamente il diritto di trasferire o condividere una copia delle informazioni personali identificabili raccolte dai suoi siti web all'acquirente di quella parte della sua attività relativa a tali informazioni.

Conformità alla legge: possiamo fornire accesso alle informazioni quando richiesto legalmente, cooperare con le indagini di polizia o altri procedimenti legali, per proteggere da uso improprio o non autorizzato del nostro sito Web, per limitare la nostra responsabilità legale e per proteggere i nostri diritti o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza dei visitatori di questo sito Web o del pubblico.

ClickStampa collabora con società pubblicitarie per collocare la nostra pubblicità sui siti Web dei publisher su Internet. Queste società pubblicitarie raccolgono informazioni anonime sulle tue visite al nostro sito web. Questa tecnologia implica l'utilizzo di cookie di terze parti che consentono loro di sviluppare pubblicità personalizzata in modo che si riferisca direttamente a offerte che potrebbero interessarti. Puoi scegliere di rinunciare a questo servizio che abbiamo con il nostro partner pubblicitario di terze parti. Possiamo anche utilizzare i cookie ClickStampa per fornire un marketing online avanzato simile a te in base ai tuoi interessi e preferenze. Puoi anche scegliere di rinunciare a questi annunci di marketing online avanzati.

Le tue scelte riguardo l'uso delle informazioni che raccogliamo

Avete diverse scelte riguardo alla nostra gestione delle informazioni di identificazione personale non pubbliche.

Direct Mail o Telephone Marketing: se acquisti nei negozi ClickStampa o Acquisti privato e desideri essere rimosso dalla lista di clienti che ricevono chiamate dirette o telemarketing, per favore contatta ClickStampa, in email  includendo il tuo nome, indirizzo e numero di conto della carta di credito (se ne hai uno), e indicare uno dei seguenti:

  • "NO MAIL OFFERS" (se non si desidera ricevere offerte per posta);
  • "NO PHONE OFFERS" (se non si desidera ricevere offerte telefoniche);
  • "NO PHONE O MAIL OFFERS" (se non si desidera ricevere neanche).

Poiché gli elenchi dei clienti vengono spesso preparati con largo anticipo rispetto a un'offerta (a volte alcuni mesi prima dell'offerta), è possibile che continui a ricevere alcune offerte dopo che ci hai inviato una richiesta di non utilizzare le tue informazioni per scopi di marketing specificati. Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione nel darci il tempo di eseguire la vostra richiesta.

Come proteggiamo i tuoi dati

Abbiamo implementato misure di sicurezza fisiche, elettroniche e procedurali atte a proteggere le tue informazioni personali. Utilizziamo, ad esempio, la tecnologia SSL (Secure Socket Layer) per criptare le informazioni delle carte di credito in caso di acquisto sul nostro sito web. Una volta aperto un account su ClickStampa, sarà possibile scegliere una password che aiuti a proteggerne le informazioni. Dovresti selezionare una password sicura e conservarla con cura. Sarà possibile cambiare la password ogni volta che si vuole nella sezione “Il mio account” e selezionando “Aggiornamento account”.

Cosa sono i cookie e perché li usiamo sul nostro sito web?

I cookie sono file dati di piccole dimensioni, che spesso includono un numero identificativo univoco, che vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente durante la visita su alcuni siti web. I cookie sono utili poiché consentono a un sito web di riconoscere il dispositivo dell’utente. Come la maggior parte dei siti web, utilizziamo i cookie che, tra le altre cose, consentono di navigare tra le pagine in modo efficiente, ricordare le tue preferenze e, in generale, migliorare la tua esperienza sul nostro sito web. Possono essere anche utilizzati per presentare offerte mirate e in linea con i tuoi interessi.

Per ottimizzare l’utilizzo del sito web e la completa funzionalità del processo di acquisto online e delle caratteristiche personalizzate, il computer, il tablet o il dispositivo mobile (il “dispositivo) deve accettare i cookie.

Collaboriamo, inoltre, con aziende selezionate che possono a loro volta archiviare cookie sul dispositivo durante la visita al nostro sito web. Queste aziende utilizzano le informazioni recuperate dai cookie per presentare offerte di prodotti e servizi di potenziale interesse, per tenere traccia della risposta alle loro campagne pubblicitarie al fine di misurarne l’efficacia o per assegnare incentivi o punti a coloro che rispondono positivamente.

Qualora l’utente non accetti i cookie, il nostro sito web non funzionerà correttamente. Se si preferisce tuttavia controllare o cancellare i cookie dal nostro sito web o da qualsiasi altro sito, fare riferimento alla sezione sulla gestione dei cookie.

*Lista di cookies che noi raccogliamo

La tabella seguente elenca i cookie che raccogliamo e le informazioni che memorizzano.

Nome del COOKIEDescrizione del COOKIE
CARRELLO L'associazione con il tuo carrello.
CATEGORY_INFO Consente di visualizzare le pagine più rapidamente.
CONFRONTARE Gli articoli che hai nella lista Confronta prodotti.
CLIENTE Una versione crittografata del tuo ID cliente.
CUSTOMER_AUTH Un indicatore se sei collegato al negozio.
CUSTOMER_INFO Una versione crittografata del gruppo di clienti a cui appartieni.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Memorizza il tuo ID segmento cliente
EXTERNAL_NO_CACHE Un indicatore che indica se la memorizzazione nella cache è attivata o disattivata.
FINE FRONTALE Il tuo ID di sessione sul server.
GUEST-VIEW Consente agli ospiti di modificare i loro ordini.
LAST_CATEGORY L'ultima categoria che hai visitato.
LAST_PRODUCT L'ultimo prodotto che hai guardato.
NUOVO MESSAGGIO Indica se è stato ricevuto un nuovo messaggio.
no_cache Indica se è consentito utilizzare la cache.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Un collegamento alle informazioni sul tuo carrello e la cronologia delle visualizzazioni se hai richiesto il sito.
RECENTLYCOMPARED Gli articoli che hai recentemente confrontato.
STF Informazioni sui prodotti che hai inviato via email agli amici.
MEMORIZZARE La visualizzazione del negozio o la lingua che hai selezionato.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indica se un cliente ha autorizzato i cookie.
VIEWED_PRODUCT_IDS I prodotti che hai guardato di recente.
LISTA DEI DESIDERI Un elenco crittografato di prodotti aggiunti alla tua lista dei desideri.
WISHLIST_CNT Il numero di articoli nella tua lista dei desideri.

Registrazione dell'account online

Per fare acquisti online più velocemente e più facilmente, è possibile registrarsi sul sito Web ClickStampa. Come cliente registrato, è sufficiente inserire gli indirizzi di spedizione e i dati di fatturazione una sola volta; saranno conservati in modo sicuro con noi per il vostro uso futuro. Usando il tuo nome e una password di tua scelta, puoi accedere al tuo account online in qualsiasi momento per aggiungere, eliminare o modificare le informazioni. Se utilizzi un computer pubblico, ti consigliamo vivamente di disconnetterti quando finisci di fare acquisti. Le tue informazioni verranno comunque archiviate con noi ma non saranno accessibili a nessun altro da quel computer.

Messaggi di posta elettronica

Riceverai e-mail promozionali da noi solo se hai chiesto di riceverle. Se non si desidera ricevere e-mail da ClickStampa o dalle sue affiliate, è possibile fare clic sul collegamento "Annulla iscrizione" nella parte inferiore di qualsiasi comunicazione e-mail inviata da noi. Si prega di consentire 3 giorni lavorativi dal momento in cui è stata ricevuta la richiesta per completare la rimozione, poiché alcune delle nostre promozioni potrebbero essere già in corso prima di inviare la richiesta.

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